برای ثبت درخواست شغل در آگهی استخدام کارشناس مرکز تماس در شرکت پیتام یا رزومه بسازید و یا اگر در جذب شو رزومه دارید، وارد شوید
شروع ساختن رزومه قبلا رزومه ساختم | ورود

استخدام کارشناس مرکز تماس

 پیتام
  فعال در حوزه : کامپیوتر، فناوری اطلاعات و نرم افزار     |   کارکنان : 20 الی 50 نفر    |   تاسیس 1397     |   www.peytam.com

وضعیت استخدام :    پایان یافته
شروع استخدام :   1397-06-13
کارجویان در حال بررسی این شغل :   742   نفر


1397-06-13



شرح شغل ، وظایف و مسئولیت ها

شرح کلی وظایف در استخدام کارشناس مرکز تماس در این موقعیت شغلی به شرح زیر است
کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی ، فروش محصولات و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (شبکه های اجتماعی، ایمیل و ...) به عهده اوست. وظایف اصلی این شغل به شرح زیر است:
پاسخگویی صحیح به کلیه ی درخواستهای مشترک در حداقل زمان براساس استانداردهای تعریف شده
فروش محصولات و خدمات به صورت تلفنی بر اساس دستورالعمل های ارائه شده
مدیریت ارتباط با مشتریان به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و سناریوهای مکالمه
پیگیری ثبت و تایید سفارش های مشتری تا زمان تحویل کالا و خدمات درخواستی
برقراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق کانال های شبکه های اجتماعی، ایمیل، چت و ... و پشتیبانی از درخواست های ارائه شده در این کانال ها

توانمندی های عمومی و اختصاصی مورد نیاز

توانمندی های مورد نیاز برای استخدام کارشناس مرکز تماس
پاسخگویی به مشتریان
پاسخگویی به تلفن
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
فن بیان قوی
روابط عمومی بالا
تسلط به مهارت های ICDL
حل مسئله و مدیریت تعارض

آفیس ویندوز و نرم افزارهای کاربردی کارشناس مرکز تماس کارشناس مرکز تماس کارشناس کال سنتر منشی تلفن مرکز تماس کارشناس



معرفی پیتام

پیتام با استفاده از منابع انسانی متخصص و کارآمد و با به کارگیری روش های به روز و بهینه، به ارائه خدمات برون سپاری مرکز تماس و پشتیبانی محصولات و خدمات، به شرکت ها می پردازد و با خلق تجربه ماندگار برای مشتریانِ سازمان ها، آنها را در رسیدن به اهداف خود یاری می کند.


پیتام

www.peytam.com
تهران
استخدام کارشناس مرکز تماس








پنج شنبه ها :
حقوق :


استخدام این موقعیت شغلی به پایان رسیده است



آیا هنوز شغل کارشناس مرکز تماس را در شرکت مورد نظرتان پیدا نکرده اید؟

بهترین فرصت های شغلی و استخدامی در تمامی شهرهای کشور و شرکت های معتبر در دسترس شماست

ساخت رزومه رایگان
سایت معتبر استخدامی جذب شو، شما را به شغل رویایی تان میرساند